Incidentes y eventos adversos relacionados con la seguridad de los pacientes. Una propuesta de clasificación enfocada en la gestión organizacional 

En el marco de la gestión de la salud, a la hora de analizar y buscar soluciones que ayuden a mejorar la seguridad del paciente, tienen gran importancia los términos que utilizamos para describir los sucesos o circunstancias no deseadas que ponen en riesgo a la salud. En esta comunicación, revisamos y analizamos el uso de los términos de “incidente” y “evento adverso” tratando de comprender mejor su significado entre los expertos de la salud pública. Además, exponemos una propuesta de clasificación operativa que es original de tres de los autores de este trabajo, y se aplica en el Hospital Nacional de Niños de Costa Rica. Creemos que este artículo puede ser de utilidad para mejorar la comunicación entre los colegas y, de esta manera, contribuir a la seguridad de los pacientes.

Creemos que, para manejar los sucesos de riesgo asociados a la atención de la salud, se debe simplificar la terminología utilizada. Nuestra propuesta es utilizar una clasificación simple, y que se los ubique en primer lugar como “incidentes” o “eventos adversos”. También, para el tomador de decisiones, estas precisiones se requieren que estén normalizadas en el sistema de salud que permitan a los prestadores de los servicios de salud la unificación y estandarización. Además, creemos práctico e importante el clasificar y cuantificar los eventos adversos y los incidentes, en categorías según el impacto que generen para la salud del paciente, y para la gestión del centro o sistema de salud.

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