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jueves, 31 de enero de 2019

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Evolución y comportamiento de las quejas concluidas en los servicios de Pediatría 2002-2017



El total de quejas involucradas en el servicio de pediatría asciende a 573 y representa el 2.1% del total de quejas concluidas en la CONAMED (26,773) durante el periodo 2002-2017. El crecimiento promedio entre los años extremos fue de 76% para el global y 60% para pediatría.  Durante el periodo destacan las variaciones sufridas por el peso relativo respecto a las cifras totales, al fluctuar entre el 3.1% (2002 y 2003) y el 1.1% (2015) con un valor promedio de 2.1% durante el periodo de análisis. El rango de la serie de datos va de un mínimo de 23 quejas a una cifra máxima de 56, según lo reporta las bases de datos del SAQMED.


Como podemos observar, pediatría se ubica en el décimo primer lugar respecto al total de las quejas concluidas entre 2002 y 2017.




La especialidad de pediatría, está compuesta a su vez por tres subespecialidades: la cirugía pediátrica, neonatología y pediatría. El peso relativo de cada una de ellas al interior del grupo analizado es variable a lo largo del tiempo, no obstante considerando el total del periodo las cifras son de 17.6%, 9.9% y 72.4% respectivamente, lo que implica que de cada diez personas que presentaron su queja respecto a esta especialidad, casi 2 se inconformaron en cuanto al servicio otorgado por cirugía pediátrica, 1 en neonatología y  7 en pediatría. 




En particular llama la atención el año 2015 donde los casos de las tres subespecialidades estuvieron muy cercanos en términos de proporción, donde en total fueron 23 quejas, representando el 34.8% por cirugía pediátrica, el 13% por neonatología y el 52.2% en pediatría.



El promedio de quejas por año de cirugía pediátrica es de 6 quejas con un mínimo de 1 y un máximo de 13 quejas. Neonatología presenta un promedio de 3 quejas con un mínimo de 0 y máximo de 10 quejas, y finalmente pediatría con un promedio de 26 quejas con un mínimo de 12 y un máximo 36 quejas.


 
Cabe señalar que cada una de las tres subespecialidades muestra un patrón evolutivo independiente y con perfiles muy distintos: mientras que cirugía pediátrica registra un incremento neto de 60% durante el periodo, neonatología tiene un incremento del 250% y finalmente pediatría tuvo un incremento del 24%.



Si usted desea conocer la información completa de la presente monografía, puede consultarla en el siguiente link: