Sistema de indicadores sobre la calidad en salud

Proyectos actuales de medición en salud.

En este espacio editorial se han abordado con frecuencia temas relativos a la calidad de la atención médica, lo que sin duda es deseable y necesario seguir haciendo. No obstante en esta ocasión el propósito de la presente contribución es mostrar una visión más amplia de la calidad, bajo un concepto que va más allá de la atención médico paciente y se ubica en el contexto general de los procesos salud-enfermedad-atención-muerte, en cuya medición existen notorios diferenciales en el proceder del binomio sistema de salud-población frente a cada una de las acciones establecidas como indispensables en el desarrollo de los procesos propios de la atención a la salud.

Tal y como se arma en el programa de acción específico sobre la calidad ésta tiene que ser abordada de manera integral, “ya que considera los ámbitos individual y público de la atención a la salud, al incluir la promoción de la salud, la prevención y la rehabilitación, y no únicamente lo relativo al tratamiento o a la curación de la enfermedad”. También toma en cuenta todos los componentes que integran el Sistema Nacional de Salud, como son la estructura, el equipamiento, los recursos humanos, la organización, la normatividad y la regulación de los establecimientos médicos.

En dicho documento se a­rma que el enfoque de calidad debe ser integral en la medida que es incluyente y fomenta la participación responsable y ética de todos los actores e instituciones que prestan los servicios de salud, que impulsa la participación ciudadana con el involucramiento pleno y debidamente informado del paciente y su familia, y que considera la equidad y la oportunidad en la prestación de los servicios de salud”.

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Grupo técnico de análisis de información de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico