Capacitación

Tema: Medición de la Calidad en los Servicios de Salud

Dentro de las actividades prioritarias del Centro Colaborador y atendiendo las actividades asignadas por la OMS/OPS, personal del Centro Colaborador participó en el curso "Calidad de la Atención en las Instituciones de Salud, como Garantía de Seguridad del Paciente", organizado por el Hospital de la Mujer de la Comisión Coordinadora de Institutos Nacionales de Salud y Hospitales de Alta Especialidad de la Secretaría de Salud, dirigido a todos los profesionales de la salud e instituciones académicas, el cual contó un aforo de más de 100 personas, en el que se expuso por parte del centro, las medidas que son útiles para evaluar el proceso de atención a la salud y si un paciente recibió un buen cuidado, incluyendo procesos interpersonales, tales como brindar información y apoyo emocional, así como involucrar a los pacientes en las decisiones de manera consistente con sus preferencias, así como para la evaluación de los resultados en cuanto a la condición de un paciente (por ejemplo, una mejora en síntomas o movilidad) resultante de la atención médica recibida.

También se abordó una categoría de medición denominada resultados intermedios. Esto incluye medidas como los estudios de laboratorio o de gabinete, ya que su importancia suele estar relacionada con otros resultados en la salud y la seguridad del paciente.

 

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Atentamente

Grupo técnico de análisis de información de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico

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