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jueves, 17 de agosto de 2017

Programa Nacional de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes 2016-2018

El 16 de agosto de 2017 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el Programa Nacional de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes 2016-2018, que será de observancia obligatoria para las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal en el ámbito de sus respectivas competencias.

Los objetivos, estrategias y líneas de acción de dicho Programa tienen como propósito dar cumplimiento a las disposiciones de la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes y a las Metas Nacionales establecidas en el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018, fortaleciendo la coordinación interinstitucional y entre órdenes de gobierno, la articulación de acciones prioritarias y presupuestos y la vinculación entre los sectores público, privado, social, académico y las organizaciones de la sociedad civil, en torno a la política de niñez y adolescencia del Estado mexicano.

La Secretaría de Salud participa en la ejecución del Programa Nacional de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes 2016-2018.
 
Cabe recordar que el 4 de diciembre de 2014 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes, la cual tiene entre sus objetos el reconocer y garantizar a niñas, niños y adolescentes el pleno ejercicio, respeto, protección y promoción de sus derechos humanos.

María Ahuja.
Subcomisión Jurídica.








Séptima Actualización de la Edición 2016 del Cuadro Básico y Catálogo de Medicamentos


El 16 de agosto de 2017 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la Séptima Actualización de la Edición 2016 del Cuadro Básico y Catálogo de Medicamentos que elaboró la Comisión Interinstitucional del Cuadro Básico y Catálogo de Insumos del Sector Salud.

El Cuadro Básico y Catálogo de Insumos del Sector Salud es el documento en el que se agrupan, caracterizan y codifican todos los medicamentos, el material de curación, el instrumental, el equipo médico y los auxiliares de diagnóstico empleados por las instituciones públicas del Sistema Nacional de Salud para otorgar servicios de salud a la población.

El Cuadro Básico de Insumos aplica en el primer nivel de atención y el Catálogo de Insumos en el segundo y tercer nivel.

El objeto del Cuadro Básico y Catálogo de Insumos es colaborar en la optimización de los recursos públicos destinados a la atención de los problemas de salud del país, mediante el empleo de insumos que han probado su seguridad, eficacia terapéutica y eficiencia. Adicionalmente, es un instrumento de referencia sobre los insumos para la salud que sirve para informar y colaborar en la actualización de los profesionales de la salud.

Cabe agregar que la actualización del Cuadro Básico y Catálogo surte sus efectos el 17 de agosto de 2017.

Las partes involucradas en la producción y adquisición de estos insumos cuentan con un plazo de 120 días, a partir del 16 de agosto de 2017 para agotar sus existencias, así como para realizar los ajustes necesarios en los casos de inclusiones y modificaciones

María Ahuja.
Subcomisión Jurídica.

 

miércoles, 16 de agosto de 2017


Procedimientos específicos identificados como áreas de oportunidad

Existen procedimientos específicos en los que se han identificado áreas de oportunidad como lo son los servicios de medicina crítica, es por esto que se han desarrollado algunas sugerencias en distintos momentos al llevar a cabo estos procedimientos que por su gravedad y presencia son de vigilancia obligatoria:

1. Manejo de catéter venoso central y/o línea periférica (instalación y mantenimiento).
2. Manejo de sonda vesical (instalación y mantenimiento).
3. Pacientes con tratamiento que requiere ventilación mecánica invasiva (instalación y mantenimiento). 
4. Prevención de infecciones en sitio quirúrgico (herida quirúrgica).

Ahora bien, retomando los procedimientos que generan infecciones asociadas a la atención a la salud y que son también de vigilancia obligatoria, se presentan los siguientes aspectos: 

I. Sugerencias para la prevención de bacteriemias en la colocación de catéter venoso central:
a) Al momento de la colocación o inserción del dispositivo.
b) Para realizar el correcto mantenimiento del dispositivo.




II. Sugerencias para la prevención de infecciones de vías urinarias asociada a sonda urinaria:

a) Al momento de la colocación o inserción del dispositivo.
b) Para realizar el correcto mantenimiento del dispositivo.

III. Sugerencias para la prevención de neumonías asociadas a ventilación mecánica.
a) Al momento de la Instalación.
b) Para realizar el correcto mantenimiento del dispositivo.

IV. Sugerencias para la prevención de infecciones de sitio quirúrgico.
a) En el prequirúrgico.
b) b) En el posquirúrgico.

Esperamos que estás sugerencias sean prácticas y logren tener alguna utilidad. “Los grandes proyectos se construyen de pequeños pasos de muchas personas y esto es lo que les hace grandes”…

Puedes consultar este artículo la siguiente liga:



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Grupo técnico de análisis de información de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico

martes, 15 de agosto de 2017

¿Por qué debe lavarse las manos el personal de salud?


Dado que el vehículo de transmisión de microorganismos más importante en las instituciones que brindan cuidados para la salud a pacientes hospitalizados, está constituido por las manos del personal de salud, manos en las que se encuentran los microorganismos y que pueden formar parte de la flora residente y /o flora transitoria. Tocar al paciente con manos limpias, es la forma más sencilla y eficaz que todos tenemos para evitar la propagación de las infecciones que se transmiten a través del contacto.

Razones más importantes para la práctica de un buen lavado de manos:
Remover la suciedad visible de las manos.  
Disminuir la colonización de los pacientes con gérmenes nosocomiales.
Prevenir las infecciones que los pacientes adquieren en el hospital. 
Prevenir la transferencia bacteriana desde la casa al hospital y desde el hospital al hogar. 
Disminuir los costos hospitalarios. Disminuir las muertes neonatales por sepsis.

La higiene de las manos es el mayor factor en la reducción de la transmisión de microorganismos. Las Infecciones nosocomiales son la mayor causa de morbimortalidad estimada en 5 a 25%.



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Grupo técnico de análisis de información de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico

viernes, 11 de agosto de 2017

Inconformidades surgidas en los servicios de Traumatología y Ortopedia en México.

La especialidad de traumatología y ortopedia constituye, una de las atenciones médico-quirúrgicas que ocasionan el mayor registro en cuanto al número de quejas recibidas por la CONAMED. Durante el año 2014, de las 1654 quejas concluidas, a dicha especialidad le correspondieron 222, lo que representa 13.4% de los casos. Esta situación justifica en si misma que se realice un análisis detallado respecto a quienes son las personas afectadas, que tipo de padecimientos o procedimientos se encuentran vinculados en el incidente que originó la queja, cuales son los eventos adversos surgidos durante el proceso de la atención y cuales las conclusiones resultantes del seguimiento del proceso arbitral al que los usuarios deciden someterse.

Entre los principales resultados que abordarán en el presente artículo se destacan las características de los usuarios y de los establecimientos; se describen los daños sufridos y se comenta, como parte central del documento las características de la seguridad del paciente, para terminar con algunos aspectos relevantes de la conclusión del proceso. Para enmarcar mejor el proceso destacamos que de los 47 laudos que serán comentados, 23 corresponden a la especialidad de traumatología y 24 a la de ortopedia general.

Para más información puedes consultar la siguiente página:


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Grupo técnico de análisis de información de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico

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Procesos de gestión de calidad


Para iniciar con este tema, es importante considerar que una organización con la intención de implantar metodologías para mejorar la prestación de sus servicios, debe considerar seriamente evolucionar la cultura de sus integrantes y considerar la calidad y la seguridad del paciente como un valor inherente a sus actividades. Para poder lograrlo, es necesario implementar acciones que favorezcan a la calidad total, sin dejar de lado que debe ser centrada en las personas y en su desarrollo a través de toda la organización, considerando líderes que contagien a todos los involucrados hacia la visión de la organización.

Al analizar un proceso dentro de nuestra organización, tenemos la oportunidad de hacer medibles los estándares de calidad: el deber ser, saber cuáles son las estrategias que podemos implementar, tener conocimiento de las necesidades de los usuarios y tener parámetros que nos permitan identificar la eficiencia de nuestras actividades. Nos permite identi­ficar las áreas dónde se requiere mayor control. Facilita que el equipo se concentre en las actividades sustantivas, eliminando las causas de los problemas de calidad y previene errores en la prestación médica.


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Grupo técnico de análisis de información de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico
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miércoles, 9 de agosto de 2017


Características socio-demográficas de los pueblos indígenas

Uno de los grandes retos del SNS de mayor relevancia es la atención plena, integral, con equidad e igualdad de la población de mayor nivel de vulnerabilidad y pobreza, entre los cuales se encuentra la población indígena.
Para abordar el tema resulta necesario entender inicialmente el concepto de Indígena, el cual ha sido definido en el contexto mexicano por la Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas de México (CDI) a las personas que forman parte de un hogar donde el jefe(a), su cónyuge o alguno de los ascendientes declara ser hablante de lengua indígena.

En ese sentido, es importante para el Sistema Nacional de Salud de México conocer las características de este segmento de población con la finalidad de enfocar sus esfuerzos por dar respuesta a las necesidades que tienen, quienes son, donde se encuentran ubicados y en qué condiciones viven.
Es necesario contar con servicios de salud conforme a las características de la población indígena, considerando no solo la posibilidad de facilitarles el acceso, sino que sean servicios de salud que garanticen seguridad y otorgados con calidad.

La encuesta intercensal levantada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) en 2015, nos permite conocer las principales cifras sobre el tema de la etnicidad en México, a través de las cuales podemos conocer las características demográficas, sociales y económicas de los hablantes de lenguas indígenas.
El camino es largo y difícil pero mejor será la recompensa al final, favoreciendo la salud de los pueblos indígenas.


Usted podrá observar la evolución reciente en el periodo 2000, 2010 y 2015 en la siguiente liga:


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Grupo técnico de análisis de información de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico
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lunes, 7 de agosto de 2017

9 de agosto, Día Internacional de las Poblaciones Indígenas



El 23 de diciembre de 1994, la Asamblea General de las Naciones Unidas, estableció el 9 de agosto como el Día Internacional de las Poblaciones Indígenas, con el objeto de fortalecer la cooperación internacional para la solución de los problemas de los pueblos indígenas relacionados con sus derechos humanos, el medio ambiente, el desarrollo, la educación y la salud. 

México tiene una composición pluricultural sustentada en sus pueblos indígenas, es decir, es un territorio en el que se desarrollan diferentes comunidades con costumbres y tradiciones propias.
 
La protección y garantía del reconocimiento y libre determinación de los pueblos indígenas se establece en documentos internacionales ratificados por México, en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (CPEUM), en las constituciones de las entidades federativas, así como leyes federales y locales que rigen el actuar del Estado.
 
En agosto de 1990 México ratificó el Convenio 169 sobre Pueblos Indígenas y Tribunales en Países Independientes, adoptado en 1989 por la Organización Internacional del Trabajo. El Decreto promulgatorio correspondiente a dicho Convenio se publicó en el Diario Oficial de la Federación el 24 de enero de 1991.
 
En términos del artículo 2, inciso A de la CPEUM, los pueblos y las comunidades indígenas tienen derecho a la libre determinación y autonomía para:

1. Decidir sus formas internas de convivencia y organización social, económica, política y cultural. 

2. Aplicar sus propios sistemas normativos en la regulación y solución de sus conflictos internos, sujetándose a los principios generales de la CPEUM, respetando las garantías individuales, los derechos humanos y, de manera relevante, la dignidad e integridad de las mujeres.

3. Elegir de acuerdo con sus normas, procedimientos y prácticas tradicionales, a las autoridades o representantes para el ejercicio de sus formas propias de gobierno interno, garantizando que las mujeres y los hombres indígenas disfrutarán y ejercerán su derecho de votar y ser votados en condiciones de igualdad; así como a acceder y desempeñar los cargos públicos y de elección popular para los que hayan sido electos o designados, en un marco que respete el pacto federal, la soberanía de los Estados y la autonomía de la Ciudad de México. En ningún caso las prácticas comunitarias podrán limitar los derechos político electorales de los y las ciudadanas en la elección de sus autoridades municipales.

4. Preservar y enriquecer sus lenguas, conocimientos y todos los elementos que constituyan su cultura e identidad. 

5. Conservar y mejorar el hábitat y preservar la integridad de sus tierras en los términos establecidos en la CPEUM.

6. Acceder, con respeto a las formas y modalidades de propiedad y tenencia de la tierra establecidas en la CPEUM y a las leyes de la materia, así como a los derechos adquiridos por terceros o por integrantes de la comunidad, al uso y disfrute preferente de los recursos naturales de los lugares que habitan y ocupan las comunidades, salvo aquellos que corresponden a las áreas estratégicas, en términos de la CPEUM.
7. Elegir, en los municipios con población indígena, representantes ante los ayuntamientos. 

8. Acceder plenamente a la jurisdicción del Estado. Para garantizar ese derecho, en todos los juicios y procedimientos en que sean parte, individual o colectivamente, se deberán tomar en cuenta sus costumbres y especificidades culturales respetando los preceptos de la CPEUM. Los indígenas tienen en todo tiempo el derecho a ser asistidos por intérpretes y defensores que tengan conocimiento de su lengua y cultura.
 
Con fundamento en lo anterior, el 13 de marzo de 2003 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la Ley General de Derechos Lingüísticos de los Pueblos Indígenas cuyo objeto es regular el reconocimiento y protección de los derechos lingüísticos, individuales y colectivos de los pueblos y comunidades indígenas, así como la promoción del uso cotidiano y desarrollo de las lenguas indígenas, bajo un contexto de respeto a sus derechos.
 
Días después, el 21 de mayo de 2003, se publicó en el señalado órgano de difusión la Ley de la Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos indígenas con la que se crea la Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas cuya finalidad es orientar, coordinar, promover, apoyar, fomentar, dar seguimiento y evaluar los programas, proyectos, estrategias y acciones públicas para el desarrollo integral y sustentable de los pueblos y comunidades indígenas.

María Ahuja


Subcomisión Jurídica

Proyectos de Colaboración Internacional

Nombre del Proyecto: Intercambio de experiencias: Modelos de salud exitosos entre México y Chile, en relación con la acreditación en calidad y arbitraje.

La CONAMED, como Centro Colaborador y atendiendo uno de los terminos de referencia que le han asignado como tal "Apoyar a la OPS/OMS en el desarrollo de técnicas de mediación y expertos forenses en los mecanismos alternativos para la resolución de conflictos entre los ciudadanos y los sistemas de salud", participa actualmente en dicho proyecto, el cual consiste en el fortalecimiento de las instituciones chilenas para la resolución de conflictos entre el sistema de salud y los usuarios, con el apoyo de expertos mexicanos de la CONAMED, institución pública mexicana que ofrece medios alternos para la solución de controversias entre usuarios y prestadores de servicios médicos; promueve la prestación de servicios de calidad y contribuye con la seguridad de los pacientes, la cual se destaca por sus importantes aportes en la materia, al Sistema Nacional de Salud en México. En este sentido, se desarrollarán una serie de actividades tanto en Chile como México, conforme a las actividades del Marco Lógico de este proyecto.

Objetivo General: Mejorar la calidad de la prestación de servicios de atención médica/asistencial en los establecimientos de salud.

Propósito: Intercambiar experiencias exitosas entre México y Chile, en relación con la calidad de la atención médica/asistencial y resolución de conflictos, en el contexto de los sistemas de salud de ambos países.

La CONAMED participa como unidad ejecutora y autoridad responsable de la unidad a través de la Dirección General de Difusión e Investigación a cargo del Dr. Miguel Ángel Lezana Fernández, Director General.
En este sentido, la CONAMED desarrollará las actividades:

ü  Revisar y aportar información necesaria para la integración del proyecto.
ü  Participar en la logística para las visitas que realice la contraparte chilena a México.
ü  Participar en la elaboración de nota conceptual para la organización de un evento en Chile para el fortalecimiento de las competencias institucionales de dicho país, para la resolución de conflictos entre el sistema de salud y los usuarios.
ü  Realizar visita a Chile para participar como ponente en dicho evento.
ü  Participar en videoconferencias con la contraparte chilena.
ü  Participar en la elaboración conjunta, por ambos países, de un documento que dé cuenta de los resultados del evento para el fortalecimiento de las competencias institucionales chilenas para la resolución de conflictos entre el sistema de salud y los usuarios.


Resultados esperados
Para la parte Mexicana:
1. Marco reglamentario de una nueva entidad garante de la calidad de la atención médica en México.
2. Acreditadores/Supervisores mexicanos capacitados en el ámbito de la calidad de la atención médica/asistencial.
3. Prestadores de servicios de salud mexicanos capacitados para el acompañamiento en el proceso de instalación de un nuevo sistema de acreditación de la calidad en salud.
Para la parte Chilena:
1. Instituciones chilenas de resolución de conflictos entre el sistema de salud y los usuarios, con competencias fortalecidas.
2. Propuesta de mejora o cambio del marco regulatorio vigente de resolución de conflictos.
3. Incorporación a corto plazo de buenas prácticas en el proceso vigente de Mediación
Duración Total del Proyecto: 18 meses.

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Grupo técnico de análisis de información de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico

miércoles, 2 de agosto de 2017

Capacitación

Tema: Medición de la Calidad en los Servicios de Salud


Dentro de las actividades prioritarias del Centro Colaborador y atendiendo las actividades asignadas por la OMS/OPS, personal del Centro Colaborador participó en el curso "Calidad de la Atención en las Instituciones de Salud, como Garantía de Seguridad del Paciente", organizado por el Hospital de la Mujer de la Comisión Coordinadora de Institutos Nacionales de Salud y Hospitales de Alta Especialidad de la Secretaría de Salud, dirigido a todos los profesionales de la salud e instituciones académicas, el cual contó un aforo de más de 100 personas, en el que se expuso por parte del centro, las medidas que son útiles para evaluar el proceso de atención a la salud y si un paciente recibió un buen cuidado, incluyendo procesos interpersonales, tales como brindar información y apoyo emocional, así como involucrar a los pacientes en las decisiones de manera consistente con sus preferencias, así como para la evaluación de los resultados en cuanto a la condición de un paciente (por ejemplo, una mejora en síntomas o movilidad) resultante de la atención médica recibida.

También se abordó una categoría de medición denominada resultados intermedios. Esto incluye medidas como los estudios de laboratorio o de gabinete, ya que su importancia suele estar relacionada con otros resultados en la salud y la seguridad del paciente.


 

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Grupo técnico de análisis de información de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico


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lunes, 31 de julio de 2017

30 de julio, Día Mundial contra la Trata.



En 2013 la Asamblea General de las Naciones Unidas proclamó el 30 de julio como el Día Mundial contra la Trata.

El propósito del día es para concienciar sobre la situación de las víctimas del tráfico humano y para promocionar y proteger sus derechos.

La trata de personas o comercio de personas es el
comercio ilegal de personas con propósitos de esclavitud reproductiva, explotación sexual, trabajos forzados, extracción de órganos, o cualquier forma moderna de esclavitud.
 
En materia internacional, el Protocolo para prevenir, reprimir y sancionar la trata de personas, especialmente mujeres y niños, que complementa la Convención de las Naciones Unidas contra la delincuencia organizada transnacional, aprobado el 15 de noviembre de 2000, fue ratificado por México el 3 febrero de 2003.

En México, el artículo 1°, párrafo cuarto de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, reconoce el derecho humano a la libertad personal y prohíbe la esclavitud.

El 14 de junio de 2012, se publicó en el Diario Oficial de la Federación la Ley General para Prevenir, Sancionar y Erradicar los Delitos en Materia de Trata de Personas y Para la Protección y Asistencia a las Víctimas de estos Delitos y el 23 se septiembre de 2013 su correspondiente Reglamento.
Dicha Ley es reglamentaria del artículo 73, fracción XXI, párrafo primero, en materia de trata de personas, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, relativo a la facultad del Congreso para expedir leyes generales que establezcan como mínimo, los tipos penales y sus sanciones, entre otras, en materia de trata de personas.

El objeto de la señalada Ley, además de determinar los tipos penales en materia de trata, es establecer mecanismos efectivos para tutelar la vida, la dignidad, la libertad, la integridad y la seguridad de las personas, así como el libre desarrollo de niñas, niños y adolescentes, cuando sean amenazados o lesionados por la comisión de este delito, así como reparar el daño a las víctimas de manera integral, adecuada, eficaz y efectiva, proporcional a la gravedad del daño causado y a la afectación sufrida.


María Ahuja
Subcomisión Jurídica

 
 

viernes, 28 de julio de 2017


¿Qué es una orientación y una asesoría especializada de la CONAMED?


La orientación y una asesoría especializada son servicios que brinda la CONAMED a usuarios y prestadores de los servicios médicos, el objetivo es atender las inconformidades de los usuarios de manera pronta, dando a conocer los diversos mecanismos de solución a las inconformidades así como las instancias susceptibles de atender la queja cuando ésta no sea competencia de la Comisión Nacional o en su caso, iniciar el procedimiento de atención de queja formal.
En este sentido, la orientación se compone de información sencilla que resuelve de manera inmediata, las dudas o cuestionamientos presentados por el usuario y puede ser proporcionada en forma telefónica, por correspondencia, mediante el uso de medios electrónicos o de manera personal. También se brinda información acerca de los derechos y obligaciones tanto del paciente como del prestador del servicio de salud.
Asimismo, la asesoría especializada es una orientación médico-legal que se brinda al usuario, al prestador de servicio o a sus representantes, informado sobre las ventajas de los medios alternos de solución de conflictos como son: la mediación, la conciliación y el arbitraje. En este servicio se explica los alcances de la conciliación y el arbitraje con la finalidad de decidir si se presenta o no una queja en CONAMED.


En general la orientación y la asesoría especializada son servicios para que conozcas sobre dónde, cuándo, cómo, por qué y para qué presentar una queja por la atención médica recibida.
Para más información puedes consultar la página electrónica de la CONAMED:


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Grupo técnico de análisis de información de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico

jueves, 27 de julio de 2017

Percepción de los médicos residentes sobre la cultura de seguridad del paciente en México


La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la seguridad del paciente (SP) como la ausencia de un daño innecesario, real o potencial, asociado a la atención sanitaria. Uno de los requisitos esenciales para evitar la posible aparición de esos daños y aprender positivamente de los errores, es tener una cultura positiva sobre seguridad del paciente. Así, la cultura de seguridad del paciente (CSP) se define como “el conjunto de valores, actitudes, percepciones, competencias y objetivos, tanto individuales como de grupo, para disminuir los riesgos y daños al paciente”.

La Comisión Nacional de Arbitraje Médico y la División de Estudios Posgrado de la Facultad de Medicina de la UNAM aplicaron el “Cuestionario sobre la seguridad de los pacientes en los hospitales” de la AHRQ (Agency for Healthcare Research and Quality) a médicos residentes con el objetivo de conocer el nivel de cultura de Seguridad del Paciente (SP).

Como objetivos específicos de este estudio se plantearon:
  • Aplicar una herramienta validada que permita medir el nivel de cultura de SP.
  • Describir la frecuencia de actitudes que benefician la SP en los sistemas de salud.
  • Analizar los factores relacionados con el desempeño para mejorar la calidad de la atención médica.
  • Concientizar a los residentes sobre la importancia de la cultura de SP, a través de la aplicación del cuestionario. 
  • Fomentar el interés por la SP dentro de su sede hospitalaria.

Puedes consultar el artículo completo dando clic en la siguiente liga:


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martes, 25 de julio de 2017


Percepción de médicos residentes sobre la cultura de seguridad del paciente según sector y tamaño del establecimiento

La seguridad del paciente es un principio fundamental de la atención en salud, la cultura de la seguridad del paciente se ve relacionada con el objetivo de prevenir y reducir los eventos adversos que implican un daño al paciente como resultado de la atención medica que recibe.
Los eventos adversos pueden estar relacionados con problemas de la práctica clínica, de los productos, de los procedimientos o del sistema. La mejora de la seguridad del paciente requiere por parte de todo el sistema un esfuerzo complejo que abarca una amplia gama de acciones dirigidas hacia la mejora del desempeño.
Ante este esfuerzo es útil realizar una evaluación para identificar situaciones que repercuten en la seguridad de los pacientes y proporciona información para mejorarla.
En México la medición de la cultura de seguridad del paciente en el ámbito hospitalario, desde el punto de vista de la percepción del personal de salud, ha permitido conocer los riesgos y las limitaciones de diversos aspectos al interior de los establecimientos médicos, lo que a su vez ha dado lugar a la identificación de situaciones que repercuten en la seguridad de los pacientes y las medidas potenciales para la implementación de estrategias para su mejora.
En este sentido, el objetivo del presente estudio es conocer la percepción que tienen los médicos residentes del Sistema Nacional de Salud sobre la cultura de la seguridad del paciente al interior de los establecimientos hospitalarios.


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lunes, 24 de julio de 2017


¿Sabes cuáles son las características de la atención que CONAMED te ofrece?

La Comisión Nacional de Arbitraje Médico creada como una institución desconcentrada de la Secretaría de Salud, con plena autonomía, tiene toda la facultad para emitir opiniones, acuerdos y laudos. En este sentido la atención otorgada por la CONAMED es mediante procedimientos alternativos para la resolución de conflictos como son la orientación, gestión inmediata, conciliación y arbitraje (Modelo Mexicano de Arbitraje Médico). Cada uno de estos procedimientos tiene sus características y particularidades.
En lo que se refiere al servicio de orientación, se brinda información a los usuarios y prestadores de servicios sobre sus derechos y obligaciones. Así mismo se facilita a los usuarios información sobre las ventajas de los medios alternos de solución de conflictos, como son la mediación, la conciliación y el arbitraje. La gestión inmediata se realiza cuando se requiere información, atención médica oportuna y no se recibe a pesar de haberla solicitado al médico, al equipo de salud o a una autoridad médica.
La gestión se realiza cuando la disposición sea resolver el problema y la solicitud sea exclusivamente de atención médica. El asesor médico de la CONAMED analizará el caso y, de considerarlo necesario gestiona la atención necesaria cuando exista la posibilidad de un riesgo en la salud o agravamiento de síntomas.
Bajo los términos de la conciliación, la CONAMED interviene de forma amigable para resolver conflictos derivados de la prestación de servicios médicos por alguna causa como son actos u omisiones derivadas de la prestación de servicio o probables casos de negligencia con consecuencia sobre la salud del usuario, llegando a una resolución o firmando un acuerdo para seguir con el arbitraje.

En el arbitraje la CONAMED funge como árbitro y se pronuncia con un laudo resolviendo la controversia médica mediante un análisis de la información médica aportada por usuarios y prestadores de servicios para resolver el asunto.


Puedes consultar las características de la atención que CONAMED te ofrece revisando la siguiente liga:
 

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